Veelgestelde vragen
Informatie over Ondersteunde Besturingssystemen en Systeemvereisten kan hier worden gevonden: klik hier
Go Integrator kan integreren in veel uiteenlopende CRM toepassingen. Een volledige lijst van deze is hier te vinden: klik hier
Als u wilt weten of Go Integrator kan worden geïntegreerd met een specifieke toepassing, gebruik dan het "zoek" veld en typ de naam van de toepassing in.
Indien u de laatste ondersteunde versie van de Go Integrator wilt installeren, kunt u deze hier vinden klik hier
Een serienummer is een 8 of 10 karakter alfanumerieke code dat een klantaankoop vertegenwoordigd van Go Integrator licenties voor een enkele site, b.v. een enkele installatie. For clarity, there is no zero (0) in codes but there can be the letter O.
U vindt hier informatie met betrekking tot licenties in de "Go Integrator Installatie Handleiding" : klik hier
Als u op "Vrijgeven" drukt, wordt een licentie van de gebruiker vrijgegeven die eerder in het veld voor de gebruikersnaam is geconfigureerd. Indien u deze actie uitvoert, dan zal de licentie (die met het serienummer verbonden is) beschikbaar komen voor een andere gebruiker.
Bij uitgave zal de gebruiker tevens een ontgrendelcode ontvangen. Maak hier een notitie van en stuur het naar het ondersteuningsteam indien u problemen heeft met het registreren van het serienummer op een ander apparaat.
Klanten zullen worden gevraagd om hun Broadworks Server, Gebruikersnaam, Wachtwoord, Land- en Netnummer. Deze velden zijn verplicht voor de client een om verbinding te maken en functioneren zoals ontworpen. De Gebruikersnaam moet worden ingevoerd als een een volledig gekwalificeerde naam d.w.z. john.smith@acme.com.
Ondersteuning kan worden geweigerd voor ongeregistreerde sites.
Go Integrator verbindt met het Webex Calling platform met behulp van één van drie protocollen:
- XSI-CTI (TCP poort 8011)
- XSI-HTTPS (TCP poort 443)
Zorg ervoor dat uw lokale firewall het geselecteerde protocol kan laten passeren.
Go Integrator verbindt met een gehoste telefonietechnologie bekend als Webex Calling. Uw Dienstverlener moet u voorzien van:
- Het CTI protocol om te verbinden met bv. XSI-CTI of XSI-HTTPS
- Het CTI serveradres (voor HTTPS zouden we adviseren het serveradres vooraf te laten gaan door HTTPS://)
- Webex Calling gebruikersnaam en wachtwoord (dit is hetzelfde als u gebruikt om in te loggen in uw hosted telefonie administratie portal)
Als uw vraag hierboven niet is beantwoord en u meer hulp nodig heeft, vindt u de contactgegevens voor uw land hier: klik hier