Features
Go Integrator for Webex Calling viene con varias características.
Explora las siguientes funciones y cómo usarlas.
Hacer llamadas
Hacer llamadas desde su computadora es sencillo con Go Integrator para Webex Calling.
Aumentara su productividad ahorrando tiempo y reduciendo el número de llamadas no realizadas.
Recibiendo llamadas
Go Integrator puede ser usado para mostrar quién está llamando antes de contestar el teléfono. Esto puede resultar beneficioso en muchas maneras.
Cuando usted está ocupado trabajando en un proyecto usted podrá permitir la selección de las llamadas a responder. También, este permite saludar a la persona que llama de una manera más personal. Al recibir una llamada, es realmente fácil almacenar el nombre de la persona que llama y así sera identificado en futuro. También con la integración CRM, los detalles de los contactos son buscados y mostrados rápidamente.
Transfiriendo llamadas
Go Integrator para Webex Calling proporciona un método sencillo para transferir llamadas.
A través de la ventana de Presencia se permite a los usuarios ver la disponibilidad de sus colegas y tomar decisiones inteligentes en la transferencia de llamadas.
Los usuarios pueden realizar una transferencia inmediata para distribuir rápidamente las llamadas. O ellos pueden utilizar simplemente Go Integrator para Webex Calling y así consultar con sus colegas y cambiar entre llamadas.
Marcación desde páginas Web
Go Integrator for Webex Calling soporta dos modos distintos de marcación desde páginas web.
Las páginas web pueden ser escaneadas en busca de números de teléfono válidos, cuando lo encuentra son convertidos en hipervínculos para hacer marcar fácilmente. Además, Go Integrator for Webex Calling se puede configurar para que marque directamente desde muchos paquetes de aplicaciones de negocios basados en la web.
Para obtener más información sobre los navegadores compatibles, haga clic aquíMarcación desde el Portapapeles
Cada vez que copie un número de teléfono válido en el portapapeles, aparecerá una notificación de Windows que al seleccionar, marcará el número.
Marcación desde aplicaciones a la medida
Go Integrator for Webex Calling permite a los desarrolladores añadir soporte para marcar directamente desde sus aplicaciones.
Las instrucciones se encuentran en el software.
Alternativamente, Go Integrator for Webex Calling muchas de las veces puede ser configurado para trabajar con las aplicaciones existentes y así aprovechar cualquier trabajo de desarrollo ya realizado. Ver, "Marcación desde aplicaciones" "para más detalles."
Marcación desde aplicación
Go Integrator for Webex Calling soporta varios métodos de marcación desde aplicaciones.
Muchas aplicaciones se pueden habilitar para permitir la marcación directamente desde la aplicación.
Marcación intuitiva
La marcación intuitiva detectará automáticamente los campos que contienen posibles números y presentará una opción de clic a la derecha del campo para marcar.
Si el campo de la aplicación contiene más de un posible número de teléfono, se mostrará una lista desplegable al pasar el cursor sobre el icono de marcación, lo que permite seleccionar el número que desea marcar.
Marcación TAPI
Una vez que haya habilitado TAPI y configurado sus aplicaciones comerciales compatibles con TAPI, podrá marcar números de teléfono directamente desde la aplicación de CRM.
La Libreta de Direcciones proporciona una manera fácil de crear contactos.
Los usuarios pueden buscar contactos existentes o crear otros nuevos con facilidad, mientras se encuentra en el teléfono. La libreta de direcciones se extiende para incluir los contactos CRM cuando se utiliza la integración.
La ventana de Historial de llamadas contiene una lista de las últimas llamadas de una extensión de usuario.
Los usuarios pueden realizar llamadas directamente desde la ventana del historial de llamadas.
El vídeo la ventana de Historial de de llamadas siendo utilizada.
La ventana de Presencia permite a los usuarios ver el estado de extensión de sus colegas.
El contenido de la propia pantalla puede ser controlado con el fin de definir y limitar cuáles extensiones de usuario se deben mostrar. La ventana también permite al usuario hacer llamadas (o consultar con alguien, o transferir llamadas) a cualquiera de esas extensiones.
La vinculación de su base de datos de negocios con su sistema telefónico es una excelente manera de mejorar la productividad. Esto permite a los usuarios saber quién está llamando y obtener de forma rápida los detalles del contacto en la pantalla. Esto también ahorra tiempo al marcar desde la base de datos.
Find out moreEl cliente Go Integrator for Webex Calling de PC proporciona dos niveles de integración con Skype for Business.
1. El usuario de Skype for Business puede hacer llamadas a otros usuarios de Skype for Business mediante la opción "Llamar usando el teléfono de escritorio" insertada en el menú de Skype for Business estándar en Go Integrator for Webex Calling. Esto funciona al leer y presentar los números almacenados en Skype for Business y pasar los números que se marcarán al teléfono de escritorio del usuario controlado por Go Integrator for Webex Calling.
2. Si la casilla de "Actualizar el estado de Skype for Business durante una llamada" está activada en la configuración del cliente Go Integrator for Webex Calling para PC, el estado del cliente Skype for Business se ajustará automáticamente a "En una llamada" cuando desde el teléfono de escritorio se está haciendo o recibiendo una llamada, o "No molestar" cuando se activa la función DND.
Funcionalidades técnicas
Go Integrator for Webex Calling Cliente |
|
| Infraestructura | |
|---|---|
| Arquitectura | Go Integrator for Webex Calling |
| Las licencias son requeridas (para cada usuario que requiere la funcionalidad) | Cualquier CAL de Skype for Business Any Go Integrator for Webex Calling PC client e.g. Lite, DB |
| Entornos de Skype for Business compatibles | Por favor haga clic aquí |
| Control de llamadas | |
| Contestar teléfono de escritorio | Desde la Ventana de vista previa (ventana emergente) de Go Integrator for Webex Calling |
| Desviar llamadas del teléfono | Desde el cliente Go Integrator for Webex Calling |
| Transferir llamada | Desde el cliente Go Integrator for Webex Calling |
| Realizar una Llamada | Desde el cliente Skype for Business o el cliente Go Integrator for Webex Calling |
| Actualización de estado | |
| Skype for Business Cliente-"En una llamada" | Cuando el teléfono realiza o recibe una llamada |
| Skype for Business Cliente-"No molestar" | Cuando el teléfono se activa para NM |
LED externo
Go Integrator para Webex Calling se integra con Kuando Busylight y Embrava Blynclight, por lo que ahora todos en la oficina pueden ver si un colega está disponible para una conversación, ocupado en el teléfono o simplemente no quiere que lo molesten.
Go Integrator for Webex Calling
- Disponible (no en una llamada)
- Retenido
- Ocupado (en una llamada/reunión en línea)
- Llamada entrante
- No molestar/Desvío de llamadas
Color del LED Externo
- Verde
- Parpadeo rápido de color amarillo (250 ms)
- Rojo
- Rojo parpadeando(500 ms)
- Azul